Misiune, Viziune, Valori, Obiective

 

SC Electrica Furnizare SA este filiala a SC Electrica SA şi are în componenţă trei sucursale de furnizare a energiei electrice.

Societatea s-a înfiinţat la 22 iulie 2011 prin fuziunea celor trei filiale de furnizare a energiei electrice: Electrica Furnizare Transilvania Nord , Electrica Furnizare Transilvania Sud şi Electrica Furnizare Muntenia Nord.

Sucursala de Furnizare a Energiei Electrice Transilvania Nord, cu sediul în Cluj-Napoca, furnizează energie electrică la peste 1,170,000 de clienţi din judeţele: Cluj, Bihor, Maramureş, Satu Mare, Sălaj şi Bistriţa Năsăud, bazându-se pe o experienţă şi tradiţie de peste 100 de ani în domeniul energetic.

Structura clienţilor Sucursalei Transilvania Nord este urmatoarea:
7% agenţi economici şi 93% consumatori casnici.

 

Misiune

Misiunea societăţii este de a furniza energie electrică însoţită de servicii moderne şi performante, reprezentând beneficiu şi valoare pentru clienţii noştri.

Viziune

Vom deveni lider în domeniul nostru de activitate, răspunzând cel mai bine necesităţilor şi aşteptărilor partenerilor noştri, prin flexibilitate, modernizare, inovare şi responsabilitate socială.

Valorile noastre

Performanţă
Suntem conştienţi de necesitatea de a ne perfecţiona continuu şi de a face performanţă pentru a atinge cele mai înalte standarde de calitate şi competenţă.

Angajament faţă de client
Lucrăm pentru a oferi cele mai bune servicii şi condiţii clienţilor noştri.

Implicare
Ne desfăşurăm activitatea cu profesionalism şi dăruire asigurând clienţilor noştri premizele optime pentru dezvoltare.

Ȋncredere
Stabilirea unor bune relaţii cu clienţii constituie, alături de preocuparea permanentă pentru dezvoltare, o prioritate a societăţii noastre.

 

Obiective generale

• Creşterea încrederii şi satisfacţiei clienţilor.
• Consolidarea imaginii societăţii şi poziţionarea ei pe piaţa de energie ca firmă profesionistă şi dinamică, adaptabilă la schimbările de mediu. Creşterea cotei de vȃnzare pe plan regional şi naţional.
• Ȋmbunătăţirea continuă a performanţelor şi proceselor .
• Reducerea cheltuielilor operaţionale şi îmbunătăţirea performanţelor financiare.
• Perfecţionarea managementului deşeurilor şi conservarea resurselor naturale.
• Stabilirea şi implementarea măsurilor optime în scopul reducerii riscurilor de accidentare şi îmbolnăvire profesională.